İade Bilgileri

Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. 

ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.

Yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, sipariş verildikten sonra yapılan iptal ve iadeler %5 kesinti yapılarak gerçekleştirilmektedir. Yüzük iadelerinde ki süre ürün tesliminden sonra 7 gündür. Bu süreden sonra yapılan iade başvuruları geçersiz olacaktır Yüzük içine yazı yazılan ürünler iade edilemez. 10 ölçünün altında verilen yüzük siparişleri, 18 yüzük ölçüsünün üzerinde verilen yüzük siparişleri iade edilememektedir.

Tamtur yüzükler kişiye özel üretildiği için iade alınmamaktadır.  Yüzük içine yazı yazılan yüzükler kişiye özel hale geldiği için iade alınmamaktadır. Bu iade koşulları yüzük haricinde ki ürün gruplarını kapsamaz. Yüzük haricinde ki tüm ürünleri koşulsuz olarak 7 gün içinde herhangi bir kesinti olmadan iade edebilirsiniz. 7 günü geçen iade başvuruları tüm ürün gruplarında geçersiz olacaktır.  PIRLANTASIZ ALTIN ÜRÜNLERDE İPTAL, İADE YA DA DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir.

İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. İade süreci  1-4 hafta arasında sürmektedir.